سوالات متداول

خانه/پاسخ به سوالات

پاسخ به سوالات شما

پرتکرارترین سوالات کاربران در مورد خرید، نصب و پشتیبانی اسکریپت‌ها

سوالات پیش از خرید

نخیر - تمامی لایسنس‌ها ماهیانه هستند و باید تمدید شوند. البته امکان ارائه لایسنس‌های بلندمدت ۳ ماهه و ۶ ماهه نیز با تخفیف ویژه امکان‌پذیر است که می‌توانید در هنگام خرید انتخاب کنید.
ما برای تمامی محصولات، پشتیبانی فنی رایگان برای رفع مشکلات احتمالی و باگ‌های مربوط به خود اسکریپت ارائه می‌دهیم. خدمات پشتیبانی شامل نصب، سفارشی‌سازی یا رفع مشکلات هاستینگ نمی‌شود، اما این خدمات به صورت جداگانه و با هزینه قابل ارائه هستند.
با توجه به ماهیت دیجیتال و دانلودی محصولات و اینکه کد منبع به طور کامل در اختیار خریدار قرار می‌گیرد، متاسفانه امکان بازگشت وجه پس از خرید وجود ندارد. لطفاً قبل از خرید، توضیحات محصول، نیازمندی‌های فنی و دموی آنلاین را به دقت بررسی فرمایید.

سوالات فنی و نصب

اسکریپت‌های ما با اکثر سرویس‌های هاستینگ استاندارد لینوکسی (cPanel, DirectAdmin) که از PHP و MySQL پشتیبانی می‌کنند، سازگار هستند. نیازمندی‌های دقیق هر اسکریپت (مانند نسخه PHP مورد نیاز) در صفحه جزئیات آن محصول ذکر شده است.
پس از انتشار هر بروزرسانی جدید، از طریق ایمیل و پیامک به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد. شما می‌توانید با مراجعه به پنل کاربری خود در وب‌سایت، آخرین نسخه را به صورت رایگان و مادام‌العمر دانلود نمایید.

هنوز پاسخ خود را نیافته‌اید؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به تمام سوالات شماست. همین حالا با ما تماس بگیرید یا تیکت ارسال کنید.

تماس با پشتیبانی